Des situations réelles, des transformations mesurables
Chaque cas présenté ici reflète un scénario rencontré sur le terrain. Un problème identifié, une intervention ciblée, un résultat quantifiable. C’est cette logique qui guide chaque mission Almathis.
Rentabilité publicitaire opaque
Situation
Une marque e-commerce investit 15 k€/mois entre Google Ads, Meta et TikTok. Les rapports de chaque plateforme se contredisent, et personne ne sait quel canal génère vraiment de la marge nette.
Intervention
Mise en place d’un dashboard de pilotage unifié intégrant coûts d’acquisition, marge produit et LTV par canal.
Réallocation budgétaire en 3 semaines. ROAS global en hausse de 40 % sur le trimestre suivant.
Leads sans traçabilité ni qualification
Situation
Une société de services B2B génère 200 leads par mois via 5 sources différentes. Aucun lien entre l’origine du lead et sa conversion en client. Le commercial passe autant de temps sur un lead froid que sur un prospect chaud.
Intervention
Structuration CRM, scoring automatisé par source et comportement, workflows de nurturing différenciés.
Taux de conversion leads → clients augmenté de 18 % en 8 semaines. Temps commercial réduit de 30 % sur les leads non qualifiés.
Pilotage direction sans visibilité
Situation
Le dirigeant d’une PME industrielle passe ses lundis matin à compiler manuellement des chiffres depuis 4 tableurs, 2 logiciels métier et une messagerie. Les décisions stratégiques reposent sur des données déjà obsolètes.
Intervention
Conception d’un dashboard direction en temps réel, 7 KPI essentiels, alimenté automatiquement depuis les sources existantes.
Temps de reporting divisé par 5. Première décision data-driven prise dès la deuxième semaine de déploiement.
Goulot d’étranglement sur le dirigeant
Situation
Dans cette ETI de 80 collaborateurs, chaque validation, chaque arbitrage et chaque relance client remonte au fondateur. Résultat : 60 heures par semaine, des délais de réponse qui s’allongent et une équipe qui attend.
Intervention
Audit des flux décisionnels, mise en place de workflows IA de pré-qualification et de remontée intelligente des alertes.
Charge du dirigeant réduite de 12h/semaine. Délais de traitement internes divisés par 2.
Silos entre services
Situation
Le commercial ferme un deal avec des conditions spécifiques. L’équipe opérationnelle découvre ces conditions au moment de livrer. L’administratif refacture un montant différent. Trois vérités coexistent pour un même client.
Intervention
Création d’une base de données partagée, synchronisation automatique entre CRM, outil de gestion et facturation.
Zéro écart de facturation sur 4 mois. Litiges clients réduits de 70 %.
Service client saturé
Situation
Un e-commerçant reçoit 300 tickets par semaine. 60 % sont des questions récurrentes (suivi, retour, taille). L’équipe de 3 personnes traite tout manuellement, avec un temps de réponse moyen de 27 heures.
Intervention
Déploiement d’un système de tri IA avec réponses automatisées sur les demandes standards et routage intelligent des cas complexes.
Temps de réponse moyen passé à 4 heures. Volume traité manuellement réduit de 55 %, sans recrutement supplémentaire.
Tâches répétitives à faible valeur
Situation
Dans un cabinet de conseil, les chargés de projet passent 15 heures par semaine sur des relances, des comptes-rendus et des vérifications de conformité. Le travail stratégique est constamment repoussé.
Intervention
Automatisation ciblée des workflows répétitifs : relances programmées, synthèses IA de réunions, alertes de conformité automatiques.
10 heures par semaine libérées par collaborateur. Taux de respect des échéances passé de 72 % à 94 %.
Stack technique incontrôlée
Situation
Un Shopify Plus avec 18 apps installées, un coût récurrent de 1 200 €/mois en abonnements. Personne ne sait quelles apps sont encore utiles. Le site ralentit, les conflits entre extensions se multiplient.
Intervention
Audit technique complet, désactivation des apps redondantes, migration des fonctionnalités clés vers des solutions natives ou sur mesure.
Coût apps réduit de 65 %. Temps de chargement amélioré de 1,8 seconde. Taux de conversion mobile en hausse de 12 %.
SEO sans stratégie ni cadence
Situation
Une PME publie du contenu quand elle a le temps : un article tous les deux mois, sans recherche de mots-clés, sans maillage, sans suivi de positions. Le trafic organique stagne depuis 18 mois.
Intervention
Définition d’une stratégie éditoriale SEO, mise en place d’un workflow de production assisté par IA avec validation humaine systématique.
Cadence passée à 8 contenus/mois. Trafic organique multiplié par 2,4 en 5 mois. 3 requêtes en top 3 Google.
Production de contenu trop lente et coûteuse
Situation
Un retailer avec 2 000 références produit. Chaque fiche prend 45 minutes à rédiger. Le catalogue est incomplet depuis deux ans, et les fiches existantes manquent de cohérence éditoriale.
Intervention
Architecture de templates de contenu, pipeline de génération IA calibré sur le ton de marque, workflow de validation éditorial en 2 étapes.
Temps par fiche réduit à 8 minutes. Catalogue complété en 6 semaines. Cohérence éditoriale maintenue sur 100 % des fiches.
Vous vous reconnaissez ?
Ces situations ne sont pas des exceptions. Elles sont le quotidien de dizaines d’entreprises qui ont les mêmes outils, les mêmes équipes et les mêmes ambitions que vous.
La différence, c’est un regard extérieur structuré et une méthodologie qui transforme le diagnostic en plan d’action concret.